金融業界のUI/UX戦略の最前線！顧客体験最大化の秘訣を徹底解説 - 7月17日無料ウェビナー開催
2025-06-19
産経ニュース
顧客体験が金融業界の競争を左右する時代へ 顧客接点の多様化が急速に進む金融業界において、UI/UX（ユーザーインターフェース/ユーザーエクスペリエンス）は単なるデザイン要素ではなく、企業の競争力を左右する重要な戦略的課題へと進化しています。特に、顧客ニーズの多様化と非対面チャネルの拡大は、金融機関に新たな挑戦を突き付けています。 画一的なサービスでは顧客ニーズに応えられない 従来の画一的なサービス提供モデルでは、複雑化する顧客行動や期待に応えきれず、顧客満足度の低下を招きかねません。顧客が何 ...もっと読む
