TelkomGroup Luncurkan Integrasi Teknologi LlaMa Meta untuk Pengalaman Pelanggan Lebih Baik
2025-03-25
merdeka.com
TelkomGroup berencana mengintegrasikan teknologi LlaMa, model AI open source canggih dari Meta, ke dalam chatbot pelanggan untuk segmen Enterprise. Dengan demikian, bisnis dapat menghadirkan pengalaman yang lebih interaktif dan personal bagi pengguna yang berkomunikasi melalui WhatsApp, meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi layanan. Integrasi ini juga akan memungkinkan penggunaan teknologi kecerdasan buatan untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan dan meningkatkan kemampuan bisnis untuk bersaing di pasar digital. Dengan teknologi AI, pelanggan dapat menikmati layanan yang lebih cepat dan akurat.
