Révolution dans les centres d'appels : la technologie qui supprime les accents en temps réel
2025-03-04
Planet.fr
Grâce à l'intelligence artificielle, les employés des centres d'appels délocalisés peuvent maintenant communiquer avec un accent plus neutre. Cette innovation, déjà adoptée par le géant Téléperformance, leader mondial des centres d'appels, vise à améliorer la compréhension et la communication avec les clients. L'utilisation de l'IA dans les centres d'appels permet de réduire les barrières linguistiques et de renforcer l'expérience client. Cette technologie révolutionnaire est en plein essor et promet de transformer l'industrie des centres d'appels.
