Mapfre: Más de 5.4 Millones de Clientes Disfrutan de la Revolución de la IA en Seguros
Mapfre Lidera la Transformación Digital con la Inteligencia Artificial
Mapfre, una de las aseguradoras líderes en España y Latinoamérica, ha experimentado una notable transformación digital gracias a la implementación de la Inteligencia Artificial (IA). Más de 5.4 millones de clientes ya se han beneficiado de las ventajas que ofrece esta tecnología, optimizando procesos y mejorando la experiencia del usuario.
Estimación de Daños Simplificada y Eficiente con IA
Una de las aplicaciones más destacadas de la IA en Mapfre es la estimación de daños. La compañía ha desarrollado una innovadora herramienta que permite a los clientes, a través de sus dispositivos móviles, realizar una peritación previa de los daños de forma rápida y precisa. Simplemente siguiendo las instrucciones de la aplicación, los usuarios pueden documentar los daños con fotografías y videos, y la IA analiza la información para proporcionar una estimación inicial.
¿Cómo Funciona la Peritación con IA de Mapfre?
El proceso es sencillo e intuitivo:
- Descarga la Aplicación: Accede a la aplicación móvil de Mapfre.
- Sigue las Instrucciones: La aplicación te guiará paso a paso para documentar los daños.
- Captura Imágenes y Videos: Toma fotografías y videos claros de los daños sufridos.
- Análisis con IA: La IA analiza la información proporcionada para generar una estimación preliminar.
Crecimiento Exponencial en 2024: Más de 600,000 Peritaciones
En 2024, Mapfre ha superado los 600,000 peritaciones utilizando esta tecnología. Este crecimiento exponencial demuestra la creciente adopción y la satisfacción de los clientes con la herramienta. La rapidez y la comodidad de la peritación con IA agilizan el proceso de reclamación y reducen los tiempos de espera.
Beneficios Clave para los Clientes de Mapfre
- Rapidez: Obtén una estimación preliminar en cuestión de minutos.
- Comodidad: Realiza la peritación desde la comodidad de tu hogar o donde te encuentres.
- Transparencia: Entiende mejor el alcance de los daños y el coste estimado.
- Eficiencia: Agiliza el proceso de reclamación y reduce los tiempos de espera.
El Futuro de los Seguros con IA
Mapfre continúa invirtiendo en la investigación y desarrollo de soluciones basadas en IA para ofrecer a sus clientes la mejor experiencia posible. La IA no solo está transformando la estimación de daños, sino que también se utiliza para la detección de fraudes, la personalización de pólizas y la mejora de la atención al cliente. La aseguradora se posiciona así como líder en la innovación del sector, ofreciendo soluciones inteligentes y adaptadas a las necesidades de cada cliente.
La apuesta de Mapfre por la IA marca un antes y un después en la industria de los seguros, demostrando el potencial de la tecnología para mejorar la eficiencia, la transparencia y la satisfacción del cliente.
