¿Cómo la tecnología revoluciona la atención al cliente en el pico del Everest?
2024-12-15
ABC
La temporada de compras del Black Friday y la Navidad trae consigo un alud de devoluciones y consultas. La omnicanalidad y la combinación de atención humana y chatbots son fundamentales para brindar una experiencia de atención al cliente eficiente y personalizada. La tecnología de atención al cliente permite a las empresas gestionar de manera efectiva el aumento de la demanda y ofrecer respuestas rápidas y precisas a los clientes. Con la implementación de soluciones de atención al cliente omnicanal, las empresas pueden mejorar la satisfacción del cliente y reducir los tiempos de respuesta. La atención al cliente es clave para el éxito de cualquier negocio.
